La connaissance des canaux de distribution utilisés par vos concurrents est essentielle pour déterminer les avantages concurrentiels de votre entreprise. Toutefois, lors de la comparaison des canaux de distribution, certaines erreurs peuvent nuire à la pertinence de vos analyses.
Pourquoi comparer les canaux de distribution de ses concurrents ?
Analyser le marché et les tendances
En comparant les canaux de distribution de vos concurrents, vous pouvez obtenir une vue d'ensemble des tendances du marché. En effet, le choix des canaux de distribution des concurrents peut refléter une stratégie globale de l'entreprise, mais un positionnement marketing spécifique vis-à-vis des consommateurs. Une agence d'analyse concurrentielle peut vous aider à mieux cerner les attentes des clients et ainsi adapter votre stratégie de distribution.
Élargir la vision stratégique
La comparaison des canaux de distribution des concurrents peut vous donner une vision plus large de votre propre stratégie de distribution. Vous pouvez ainsi repérer les villes ou régions dans lesquelles vos concurrents sont absents, déterminer les produits vendus en ligne versus en magasin et voir où les consommateurs font leurs achats. Cela peut vous aider à ajuster vos canaux de distribution pour atteindre de nouveaux clients et à revoir votre stratégie de prix pour rester compétitif.
Identifier les opportunités
La comparaison peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités de marché ou de nouveaux segments de clientèle. Par exemple, vous pouvez découvrir que vos concurrents ont une forte présence en ligne, mais ne disposent pas de points de vente physiques dans certaines régions géographiques. Vous pouvez donc explorer ces marchés inexploités et établir votre propre présence dans ces zones.
Critères à prendre en compte
Pour comparer correctement les canaux de distribution de vos concurrents, vous devez être stratégique et minutieux. Voici quelques critères à prendre en compte pour une analyse complète :
- Les canaux directs (points de vente physiques, site web)
- Les canaux indirects (distributeurs, revendeurs)
- La présence géographique (locale, nationale, internationale)
- La fréquence des achats (ponctuels ou récurrents)
- Le niveau de compétitivité du marché
- Les canaux de communication utilisés pour toucher les consommateurs (publicité, e-mailing, réseaux sociaux…)
Erreurs à éviter en comparaison des canaux de distribution des concurrents
Se concentrer uniquement sur les canaux directs
Les canaux directs ne sont pas les seuls à prendre en compte dans l'analyse des canaux de distribution. Les canaux indirects peuvent être très efficaces pour toucher de nouveaux clients. N'oubliez pas de les inclure dans votre analyse.
Oublier les nuances et les particularités du marché
Chaque marché est différent et les stratégies de distribution peuvent être très diversifiées. Il est important de prendre en compte les spécificités de la zone géographique et les habitudes de consommation locales.
Sous-estimer l'impact des canaux de distribution indirects
Les canaux de distribution indirects peuvent avoir un impact très important sur la réussite ou l'échec d'une entreprise. Les revendeurs et les distributeurs peuvent être un moyen efficace de toucher de nouveaux clients. Ne les sous-estimez pas et assurez-vous de prendre en compte leur rôle dans l'analyse des canaux de distribution de vos concurrents.
Avantages à tirer de la comparaison des canaux de distribution des concurrents
Optimisation de la stratégie de distribution
La comparaison peut vous aider à mettre en place une stratégie de distribution plus performante. Vous pouvez ainsi optimiser les canaux existants et en créer de nouveaux en fonction des tendances identifiées chez vos concurrents.
Identification des opportunités de marché
En analysant les canaux de distribution de vos concurrents, vous pouvez découvrir de nouvelles opportunités de marché. Vous pouvez ainsi adapter votre offre aux besoins des clients et favoriser votre croissance économique.
Amélioration de la visibilité de la marque
Les nouveaux canaux de distribution peuvent améliorer la visibilité de votre marque et renforcer la notoriété de votre entreprise. Vous pouvez ainsi toucher de nouveaux clients et améliorer votre image de marque.
Adaptation aux besoins des parties prenantes
L'analyse des canaux de distribution de vos concurrents peut vous aider à mieux comprendre les attentes de vos parties prenantes et à répondre à leurs besoins de manière plus efficace. Vous pouvez ainsi améliorer votre relation client et renforcer votre position sur le marché.
Comment utiliser les informations pour améliorer votre stratégie ?
Adapter votre propre stratégie
Grâce à une analyse complète, vous pouvez adapter votre stratégie de distribution pour mieux répondre aux attentes des clients. Vous pouvez ainsi élargir votre zone géographique de distribution, améliorer votre visibilité en ligne ou encore développer des partenariats avec des distributeurs.
Définir de nouveaux objectifs
L'analyse des canaux de distribution des concurrents peut vous aider à définir de nouveaux objectifs pour votre entreprise. Vous pouvez ainsi fixer des objectifs de croissance sur un territoire spécifique, créer de nouveaux canaux de distribution ou encore améliorer votre image de marque.
Développer de nouvelles expériences client
Vos concurrents peuvent avoir des canaux de distribution innovants qui peuvent inspirer de nouvelles façons de communiquer avec vos clients. Par exemple, le développement d’une application pour smartphone (ou les médias sociaux) peut améliorer significativement l’expérience client global. En utilisant ces nouveaux canaux, vous pouvez ainsi améliorer votre image de marque et améliorer la satisfaction des clients.
Capitaliser sur les forces concurrentes
En analysant les forces des concurrents, vous pouvez les utiliser pour renforcer votre propre stratégie. Vous pouvez ainsi vous appuyer sur leur réussite pour améliorer votre visibilité et éclairer votre stratégie de communication ou votre gamme de produits.